Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Проект в области построения (развития) СМК должен быть реализован при непосредственном участии руководителя и персонала Компании.

Внедрение СМК позволяет:

  1. Четко сформулировать цели и задачи подразделений Компании, включая цели и задачи по управлению основными рисками в операционной деятельности
  2. Разработать и внедрить методики анализа достижения целей и оперативной деятельности Компании на основе Системы целевых показателей
  3. Упорядочить распределение ответственности и полномочий по процессам, подразделениям Компании и по сотрудникам
  4. Повысить результативность процессов Компании на основе системы их регулярного мониторинга.

Результаты Проекта:

  1. Документированные цели и Политика в области качества.
  2. Разработанная и утвержденная документация СМК
  3. Разработанные и утвержденные ключевые показатели (KPI’s) как для Компании в целом, так и для каждого подразделения, процессов, находящихся под управлением СМК.
  4. Регулярный мониторинг каждого подразделения и процессов по KPI
  5. Регулярный мониторинг Компании.
  6. Четкое распределение ответственности и полномочий за выполняемые действия / процессы
  7. Подготовленная к сертификационному / надзорному аудиту СМК

Наша компания активно использует и рекомендует заказчикам при внедрении систем управления или подготовки к сертификации опираться на средства, предоставляемые Business Studio

 Business Studio – это система бизнес-моделирования[1] и автоматизации отдельных бизнес-процессов.

Под «бизнес-моделированием» понимается создание комплексной модели бизнеса в целях организации его эффективной работы. Комплексная модель бизнеса – это модель, содержащая следующие элементы:

  1. Стратегия (цели и показатели их достижения).
  2. Модель бизнес-процессов (и их KPI[2]).
  3. Организационная структура
  4. Ресурсы и документы.

Основные направления использования системы:

  1. Улучшение существующего бизнеса за счет:
    1. формализации и документирования бизнес-процессов;
    2. организации доступа сотрудников к базе документов;
    3. оптимизации бизнес-процессов.
  2. Поддержка системы менеджмента качества (документирование СМК, автоматизация бизнес-процессов СМК: сбор сообщений о несоответствиях, анализ несоответствий с помощью диаграммы Ишикавы, планирование аудитов и т.п.).
  3. Проектирование нового бизнеса на системной основе.

Второстепенные задачи:

  1. Использование моделей для автоматизации бизнес-процессов, а именно - формирование Технических заданий на автоматизацию.
  2. Поддержка процессов управления компанией: сбор и анализ показателей KPI и стратегических показателей.
  3. Выгрузка схем процессов в формате XPDL в BPM-системы (например, DIRECTUM) для их исполнения
  4. Анализ параметров фактических бизнес-процессов на основе информации из систем автоматизации (BPM, ERM) – модуль контроллинга

Согласно западной классификации Business Studio относится к классу систем «Enterprise Architecture Tool».



[1] Более точно – система бизнес-проектирования, но этот термин мало применяется в настоящее время.

[2] Key Performance Indicator – Ключевой Показатель Результативности (Эффективности)